FAQ
Häufig gestellte Fragen
IT-Flatrate
Eine IT-Flatrate ist ein Serviceangebot, bei dem Kunden eine monatliche Pauschalgebühr zahlen und dafür eine umfassende Betreuung und Unterstützung für ihre IT erhalten.
Es beinhaltet in der Regel Dienstleistungen wie Wartung, Support, Updates, Sicherheit und andere IT-Services.
Unsere IT-Flatrate umfasst eine Vielzahl von Dienstleistungen, darunter Wartung und Updates Ihrer IT-Infrastruktur, IT-Support bei Problemen und Störungen, Überwachung der Systeme, Sicherheitsmaßnahmen, Datenbackup, Lizenzmanagement und Beratung bei IT-Fragen.
Die IT-Flatrate bietet mehrere Vorteile. Sie erhalten eine proaktive Überwachung und Wartung Ihrer IT, um Probleme frühzeitig zu erkennen und zu beheben.
Sie haben Zugang zu einem professionellen IT-Support, der Ihnen bei Fragen und Problemen schnell und effizient hilft.
Die Kosten sind transparent und planbar, da sie in der monatlichen Pauschalgebühr enthalten sind.
Ja, die IT-Flatrate von Facted ist sowohl für kleine als auch für große Unternehmen geeignet.
Wir passen unsere Services an die individuellen Anforderungen und Größe Ihres Unternehmens an, um eine optimale Betreuung zu gewährleisten.
Bei der IT-Flatrate haben Sie Zugriff auf unseren professionellen IT-Support.
Sie können uns per Telefon, E-Mail oder über ein Ticketsystem kontaktieren. Unser Support-Team steht Ihnen zur Verfügung, um Ihre Fragen zu beantworten und bei Problemen zu helfen.
Ja, wir können Ihre bestehende IT-Infrastruktur in die IT-Flatrate integrieren.
Wir werden Ihre Systeme mit Hilfe einer Infrastrukturanalyse überprüfen und sicherstellen, dass sie den Anforderungen unserer Services entsprechen.
Gegebenenfalls werden wir Verbesserungsvorschläge unterbreiten.
Ja, Sie haben die Flexibilität, die IT-Flatrate jederzeit zu kündigen oder anzupassen.
Die Kündigungsfrist beträgt 30 Tage.
Wir verstehen, dass sich Ihre Anforderungen und Bedürfnisse ändern können, und wir möchten sicherstellen, dass unser Service darauf abgestimmt ist.
Allgemeine Fragen
Facted ist ein Full-Service IT-Dienstleister, der sich auf alle Themen rund um IT und Digitalisierung spezialisiert hat.
Wir bieten individuelle Lösungen, eine ganzheitliche Betreuung, transparente Kostenstrukturen und verlässlichen Service.
Wir betreuen Unternehmen verschiedener Größen und Branchen. Von kleinen Start-ups bis hin zu etablierten Unternehmen unterstützen wir Kunden aus verschiedenen Bereichen bei ihren IT-Anforderungen.
facted wurde im Jahr 2017 gegründet und kann somit auf eine langjährige Erfahrung in der IT-Branche zurückblicken.
Die Kosten für unsere Dienstleistungen können je nach Art und Umfang der Leistung variieren.
Wir erstellen transparente Kostenvoranschläge und besprechen diese im Vorfeld mit unseren Kunden, um sicherzustellen, dass sie die gewünschten Leistungen zu fairen und planbaren Preisen erhalten.
Ja, wir unterstützen unsere Kunden bei der Migration auf neue Systeme oder Plattformen.
Ob es um die Umstellung auf eine neue Software, Cloud-Lösungen oder den Wechsel zu einer anderen IT-Infrastruktur geht, wir begleiten Sie bei jedem Schritt des Prozesses.
Der Schutz Ihrer Daten hat für uns höchste Priorität. Wir setzen moderne Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff zu schützen.
Zudem unterliegen wir den gesetzlichen Bestimmungen zum Datenschutz und halten uns an strenge Richtlinien, um Ihre Daten zu sichern.
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